??10月26日，美國辦公家具巨頭Knoll公布了2020財年第三季度財務報告，會計期間為2020年7月1日至9月30日。

??報告顯示，Knoll第三季度的凈銷售額為3.094億美元，較去年同期的3.565億美元同比下降13.2%。季度凈利潤為700萬美元，較去年同期的1750萬美元凈利潤減少了60%。

??其中，辦公家具(Office)部門的銷售額為1.932億美元，同比下降約25%。生活方式(Lifestyle)部門的銷售額則為1.162億美元，同比下降15.4%。不過，線上渠道實現的銷售額同比增長了434%。

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??疫情下的掙扎

??裁員、停工，關店

??疫情下，Knoll凈利潤已經幾度下降。

??該公司一季度凈銷售額為3.4億美元，同比增長2.2%。凈利潤為1090萬美元，較去年同期的1800萬美元下降了39.4%。

??第二季度的凈銷售額為2.741億美元，較去年同期的3.673億美元同比下降25.4%。凈虧損達960萬美元，而在去年同期，公司錄得的凈利潤為2160萬美元。

??作為美國最有影響力的辦公家具品牌之一，Knoll在疫情下表現掙扎，只能“頻頻出招”。

??一方面，Knoll大幅縮減辦公業務的運營成本，譬如將其生產規模縮小20%以上，通過第三方渠道進貨，并減少一切不必要的費用。

??在此之前，該公司位于中國、意大利和北美的制造工廠相繼停工停產，導致供應鏈遭遇中斷。其中，旗下子品牌HOLLY HUNT的經營運作受到的影響最為嚴重。另外，第二季度，Knoll在全球范圍內的大部分展廳也處于暫時關閉的狀態。

??同時，為了保護公司的自由現金流，Knoll積極采取停薪休假、凍結工資的措施，裁減了約400個工作崗位，最終將營運成本降低了約5000萬美元，將資本支出降低了約2000萬美元。

??近日，Knoll再次向美國證監會提交公司重大事項報告：為了應對新冠疫情給公司業務經營帶來的沖擊以及不確定性，Knoll計劃進一步縮減其經營費用。具體來說，該公司計劃裁減大約200名員工，并關閉位于北美的5間辦公家具展廳。

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??押寶電商業務

??開拓居家辦公家具市場

??一系列沖擊下，Knoll決定大舉發展電商業務，尤其著重對居家辦公家具的線上市場進行擴張，力求讓銷售網絡覆蓋到全美6500萬名目標客戶，以及歐洲其他存在居家辦公需求的消費者。

??通過對線上渠道加大投資，Knoll希望將其電商業務的銷售規模提高至2億美元，并實現電商業務利潤率高于商用辦公家具的利潤率。

??根據美國研究機構Enterprise Technology Research(ETR)的調查，隨著疫情期間生產效率逐步提升，到2021年全球長期在家辦公的員工比例將翻一倍。而現階段，全球大約有72%的員工遠程工作。

??在家辦公趨勢愈演愈烈，這對于商用辦公家具制造商而言并非好事。在Knoll看來，辦公家具市場的疲軟是其業績難以恢復至疫情前水平的主要障礙。根據其評估預測，美國辦公家具制造市場的規模將比疫情前萎縮20%，企業對辦公空間及辦公家具的需求要到2022年末才能得到真正的恢復。在此之前，辦公家具的市場需求將銳減30%至40%。

??由疫情所掀起的居家辦公熱潮，對于專門提供辦公空間解決方案的家具制造商而言，無疑是一次重大的沖擊。Knoll能否成功走出這次危機，依然存在諸多不確定性。