網購家電和實體店買家電差別在哪 看這3點對比
2022-04-02 09:48
來源: 裝修保障網
作者:保障網
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這幾年,電商發展得越來越成熟,網上小到幾元的東西,大到幾萬的家電,一應俱全,這也吸引了不少人選擇網購。
但比較明顯的一點是,網上買的東西價格,都比實體店便宜。特別是家電,線上和線下價格能差出好幾百,為何會這個樣子?線上買家電和線下買家電,到底有什么差別呢?
線上買家電和線下買家電的差別:
最近我特意去問了問賣家電多年的發小,他告訴我:線上的家電和線下的家電本質上來看,沒特別大的不同。為此,還給我從3個方面做了比對:
①服務:線上線下一樣
無論是線上還是實體店,購買家電后所提供的服務都是一樣的。下單后到廠家提貨,然后送貨上門,專人安裝,不少品牌家電的安裝師傅們都很專業,素質也不錯,上門還會穿鞋套等等,給人的體驗感好。
包括產品的售后,實體店和線上都有明確的三包服務。不過網購的家電提供的售后服務時效性更長一些。因為很多線上商家為了吸引消費者,在售后基礎上還會提供增值售后。
比如洗衣機的保修期本來是1年,網購會再給增值2年,等于是在3年內,若洗衣機出問題,都能找售后免費維修解決。這點的確比實體店略微人性化一點。
②質量:線上線下一樣
盡管很多人擔憂,線上買家電容易被坑,但實質上,只要是通過正規的渠道網購的家電,質量都是有保障的。
像目前市場上幾個比較大型的網購商城,購買家電時都有7天無理由退貨服務,并且承諾如果碰到家電有破損的狀況,可以當面拒絕簽收,這其實也是出于對買家的權益保障。
③產品:線上線下略有不同
一些通用型號的產品,在網上和實體店都能買到。但也有部分產品,線下有而線上沒有,或者是只有線上才能買到,比如電商專供款。
這么做,主要是廠家為了避免兩種銷售渠道引發價格戰爭。線上一個價格,線下一個價格,肯定會引發不滿,所以只好劃分了線上和線下兩種產品。
當然,這種專供款的產品質量是沒有問題的,只不過會在某些細節設計上有所差異。
家電到底是網購,還是到實體店買
其實無論是網購家電,還是到實體店買家電,都存在一定的風險,畢竟這世界上沒有十全十美的事情。所以,最終選擇在哪里購買家電,還是在于個人的習慣。
如果對網購產品沒萬分的把握,更適合到實體店身臨其境的體驗,選購商品;
若網購經驗比較豐富,且對產品型號有十足把握,那在線上買肯定更優惠、便捷。
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