近日,央視《每周質量報告》報道,根據公布的兒童家具產品質量監督抽查結果顯示,兒童家具產品不合格率為30%,其中,不合格項目大多涉及安全問題。
不同于成人家具,兒童家具在安全性上有嚴格的要求,比如,在邊緣、、孔間隙以及有害物質釋放量等方面均有明確規定。兒童家具強制性標準《兒童家具通用技術條件》對兒童家具有兩條基本規定,一是有害物質限量,二是結構安全。眾所周知,甲醛釋放量超標影響人體健康,對兒童影響更甚,家長購買時高度關注該指標。兒童家具企業對此也有清醒認識,比較重視。從檢測結果看,兒童家具產品甲醛釋放量合格率呈上升狀態,這種現象令人欣慰。
但是,兒童家具的結構安全,比如邊緣及、孔及間隙、有推拉件的小柜穩定性試驗以及警示標識等項目往往令人堪憂。近年來,因兒童家具安全問題造成的傷害事件頻發,尤其是活動抽屜柜傷人事件引起社會強烈關注,因為缺乏穩定性而造成意外傾翻現象已導致多名兒童喪生,令人震驚和痛心。兒童家具企業往往在家具樣式、顏色形狀等方面動腦筋、費心思、創新意,其目的不外乎就是吸引顧客,以追求銷售量。但在一些涉及安全的細節上,卻疏忽大意,不上心、不重視,覺得這些小細節無關緊要,殊不知,安全隱患往往就隱藏其中。
說一千道一萬,注重細節是關鍵。兒童家具企業應在細節上多下功夫,要體現以人為本的理念。從肯德基、麥當勞根據兒童身高特點專門設計的取餐臺和洗手池,到商場專為帶嬰兒女士設置的哺乳室或整理間,無不在細節上體現對顧客的暖心照顧和人文關愛。兒童家具消費群體是特殊年齡階段的小顧客,理應得到更多關心和保護。兒童家具的設計、生產唯有從特殊角度出發,設身處地為兒童著想,才能真正排除安全隱患,保護兒童安全。比如,將桌子的方角做圓弧角的一個小小舉動,就會大大降低兒童磕碰受傷的風險;一個小小的警示標志,就會引起家長注意,以便采取措施,防范風險的發生。
細節決定成敗。兒童家具做得活潑可愛、頗具卡通化,以贏得顧客青睞,這無可厚非。但因細節上出現安全問題而導致傷害事件,卻是因小失大、本末倒置、得不償失。
兒童家具企業要想做大做強做久,固然受控于多種因素,但有一點絕不能忽略——秉承人文理念,注重細節問題。這是兒童家具企業的立身之本,更是一個企業以人為本的表現。(來源:中國質量報)
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