當(dāng)前鄭州市家裝市場魚龍混雜,各種陷阱層出不窮。“合同陷阱”、“惡意增項”等問題早已不足為奇,近來設(shè)計師為圖私利以低價為誘餌承攬私單的現(xiàn)象也甚是猖獗。設(shè)計師接私單的行為既損害了業(yè)主的利益,又影響了家裝公司的形象,對整個行業(yè)健康發(fā)展十分不利。
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蘇人裝飾家裝上市公司,家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系,完全杜絕此現(xiàn)象。
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市場家裝私單普遍存在
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所謂私單就是設(shè)計師繞過所屬公司,直接為業(yè)主提供設(shè)計服務(wù),并為其介紹施工隊伍和主材供應(yīng)商的行為。在我市家裝市場,設(shè)計師接私單并非個別行為,而是一種普遍存在的現(xiàn)象。
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其原因,主要是因為設(shè)計師通過接私單可以獲取十分可觀的經(jīng)濟(jì)收入,設(shè)計師每接一次私單的收入比給裝修公司做相應(yīng)的設(shè)計所得到的獎金高出數(shù)倍。在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下,設(shè)計師漠視公司制度,喪失職業(yè)操守便成為了一種普遍現(xiàn)象。
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另外,許多業(yè)主對私單的弊端認(rèn)識不夠,在低價誘惑下紛紛選擇繞過家裝公司直接與設(shè)計師進(jìn)行合作的方式也客觀上為私單提供了廣闊的市場。
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工程質(zhì)量、售后無保障
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事實上,業(yè)主選擇私單雖然可以節(jié)約一筆管理費,但工程質(zhì)量及售后都將缺乏有效保障。眾所周知,與“裝修游擊隊”相比,家裝公司的主要優(yōu)勢就在于能夠?qū)υO(shè)計、采購、施工、售后進(jìn)行統(tǒng)一管理。然而,當(dāng)業(yè)主選擇私單時,就意味著與設(shè)計師所屬的裝修毫無關(guān)系,即在整個施工過程中并無專門的人員對工程質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。這就會客觀上導(dǎo)致工人施工時偷工減料,嚴(yán)重影響工程質(zhì)量。
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一旦業(yè)主發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)問題,往往已是為時晚矣,當(dāng)初與業(yè)主簽訂裝修合同的設(shè)計師很可能早已不知去向,業(yè)主只能自認(rèn)倒霉。實則上,從售后保障的角度講,選擇設(shè)計師提供的私單與選擇“裝修游擊隊”并無太大區(qū)別。
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行業(yè)監(jiān)管制度有待加強
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設(shè)計師接私單現(xiàn)象普遍存在已經(jīng)嚴(yán)重影響了家裝行業(yè)的健康發(fā)展,并損害了業(yè)主的利益,行業(yè)內(nèi)亟需完善設(shè)計師監(jiān)管制度,杜絕此類情況的發(fā)生。
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另外,要想有效杜絕設(shè)計師接私單行為,除了加強行業(yè)監(jiān)管外,家裝公司還應(yīng)提供更好、更細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費者感受到公司的價值。當(dāng)廣大業(yè)主對裝修公司的服務(wù)更加認(rèn)可時,私單也將失去生存的土壤。
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