2018年7月27日下午13:00整，長(zhǎng)春紫名都裝修公司設(shè)計(jì)師邱丹、工長(zhǎng)楚召森、監(jiān)理李明鑫，業(yè)主李先生如約準(zhǔn)時(shí)來(lái)到長(zhǎng)春東地天瀾小區(qū)14棟開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備進(jìn)行開(kāi)工前的免費(fèi)驗(yàn)房和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底工作。

　　說(shuō)起客戶李先生，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)保障平臺(tái)近距離接觸紫名都的，我接到量房信息后時(shí)間到了量房現(xiàn)場(chǎng)，在我與客戶交流的過(guò)程中得知，李先生已在長(zhǎng)春一家某大型裝修公司交了定金，之所以又讓我來(lái)量房，是因?yàn)閷?duì)目前的設(shè)計(jì)方案不是很滿意，想知道其它公司的設(shè)計(jì)師還有沒(méi)有更好的方案，他單位的同事得知此事推薦了紫名都。

　　盡管是這種情況，我回來(lái)之后依然正常做設(shè)計(jì)，把業(yè)主的要求及我的想法及思路全部融入到設(shè)計(jì)里，方案落定我約了李先生，當(dāng)李先生看到我的設(shè)計(jì)方案后震驚的說(shuō)：“你的設(shè)計(jì)方案讓我十分滿意，在現(xiàn)場(chǎng)交流的廖廖數(shù)語(yǔ)，你就把我的要求理解的這么透徹，這個(gè)方案就是我想要的。”

　　我們從談方案到了解公司的德系材料歐標(biāo)工程的輕輔展間、施工工藝及超環(huán)保的裝修材料……， 4個(gè)多小時(shí)的交流，李先生對(duì)我們紫名都裝修公司真的是非常認(rèn)可，只是迫于已在長(zhǎng)春某大型裝修公司交了很多定金，他猶豫了，臨分別時(shí)對(duì)我說(shuō)：“我回去消化消化，三天之后我再來(lái)。”

　　三天之后李先生如約而至，這一次談了5個(gè)多小時(shí)，我把客戶理解不了的地方，又細(xì)細(xì)的重新解析了一遍，臨分別時(shí)，李先生對(duì)我說(shuō)：“房子沒(méi)下鑰匙，不著急。”

　　這期間，恰逢公司有優(yōu)惠活動(dòng)，我時(shí)間把好消息告訴了李先生，在電話里聽(tīng)的出李先生只是應(yīng)付了幾句，盡管當(dāng)時(shí)心里落差很大，我依然告訴自己，我用心做的每一套方案及預(yù)算，客戶一定會(huì)感動(dòng)。

　　突然有，接到李先生的電話，在電話中他很直接的說(shuō)：“裝修我不一定會(huì)選擇你，只是不知道否有時(shí)間幫忙驗(yàn)房呢?”當(dāng)時(shí)，我毫不猶豫的對(duì)李先生說(shuō)：“可以，能為您分憂是我們紫名都的榮幸。”李先生覺(jué)得很詫異，用懷疑的語(yǔ)氣問(wèn)：“不選擇你，也能來(lái)驗(yàn)房，我沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)吧?”我很肯定的告訴他說(shuō)：“沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)。”

　　約好了時(shí)間，我和監(jiān)理一起到李先生家驗(yàn)房，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理驗(yàn)收的特別詳細(xì)，墻體空鼓、窗口的密封性、防盜門(mén)的劃痕、棚頂?shù)某卟睢⒌孛嫫秸鹊鹊纫幌盗小S后，我和李先生研究格局的改動(dòng)，一切工作圓滿就緒，李先生說(shuō)：“邱丹，你就不怕我不用你，還騙走你的設(shè)計(jì)方案嗎?”我告訴他說(shuō)：“只要你用我的設(shè)計(jì)方案，不用我家裝修，至少也是對(duì)我們紫名都設(shè)計(jì)方案的認(rèn)可。”李先生很感動(dòng)的告訴我說(shuō)：“邱丹，你這個(gè)朋友我交定了。”

　　正式簽定合同的前三天，客戶李先生給我打電話，告訴我要來(lái)公司研究研究，我們一起約定好時(shí)間，又一次把每項(xiàng)細(xì)節(jié)一一落實(shí)，業(yè)主告訴我說(shuō)：“我在其它裝飾公司定金還沒(méi)退，但是我意已決，就選擇用紫名都給我家裝修了，紫名都的領(lǐng)導(dǎo)有方，培養(yǎng)出這么好的員工，是你這個(gè)設(shè)計(jì)師的精神感染了我，因?yàn)槟銈冇行男赜懈窬郑P(guān)于驗(yàn)房之事，我都明著告訴你們了，不一定選擇紫名都裝修，監(jiān)理不僅幫忙驗(yàn)收，而且驗(yàn)收的那么仔細(xì)，紫名都人的精神及靈魂觸碰了我，讓我打心里佩服，這樣的裝飾公司一定能做好口碑，做好服務(wù)，這才是真誠(chéng)信。”(設(shè)計(jì)師邱丹整理)