在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,年產(chǎn)值過萬億的裝修產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化勢在必行,但互聯(lián)網(wǎng)與裝修如何結(jié)合,卻并不明朗。在唐維升看來,用互聯(lián)網(wǎng)的思維和工具,解決裝修“痛點”才是互聯(lián)網(wǎng)裝修的精髓,他的網(wǎng)上裝修平臺,提供線上信息快速配對,去掉中間環(huán)節(jié)成本降低30%,第三方平臺還將對裝修過程和結(jié)果監(jiān)督并負(fù)責(zé)。
“唐維升在干啥?”毫不夸張地說,在他“消失”的大半年時間里,這是重慶家裝業(yè)內(nèi)惹人關(guān)注的話題。離開前,他是重慶裝飾公司的總經(jīng)理,凈賺百萬年薪、管理上千員工、背靠過億平臺,是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的重慶家裝職業(yè)經(jīng)理人。時隔半年,他回來了,以重慶維享家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO的身份。
十多年植根家裝行業(yè),的確難說再見,擁抱互聯(lián)網(wǎng)似乎成為水到渠成的選擇。“營銷、設(shè)計施工、售后是家裝的三個關(guān)鍵部分,兩頭小中間大的橄欖球形是的狀態(tài)。然而,受制于激烈的市場競爭等原因,現(xiàn)在的家裝是頭重腳輕,營銷過大,從而忽略了設(shè)計施工與售后,我們現(xiàn)在要做的,就是用互聯(lián)網(wǎng)的思維和工具,還原家裝本質(zhì)。”為此,半年里唐維升奔赴全國各地學(xué)習(xí)考察,看了至少50本關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和股權(quán)方面的專業(yè)書籍,報了多個專業(yè)培訓(xùn)班,在與合作的科技公司和顧問公司反復(fù)推敲、調(diào)研,總結(jié)前面幾代互聯(lián)網(wǎng)家裝各自優(yōu)劣之后,唐維升開始亮劍——維享家互聯(lián)網(wǎng)定制裝修平臺營運而生。
網(wǎng)上定裝修 家裝消費新體驗
唐維升的維享家究竟是個怎樣的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺?在記者看來,維享家采取了類似豬八戒網(wǎng)+京東的模式,為消費者帶來全新的家裝消費體驗。
記者在維享家互聯(lián)網(wǎng)定制裝修平臺上看到,網(wǎng)友只需注冊一個賬號,就能在平臺上免費發(fā)布家裝設(shè)計任務(wù),平臺上的注冊設(shè)計師都能看到網(wǎng)友的裝修需求并選擇是否投標(biāo),同時,平臺也為每個設(shè)計師提供一個單獨的網(wǎng)店,里面有設(shè)計師個人資料、作品賞析、在建工地、好評記錄等一些列參考數(shù)據(jù),而網(wǎng)友可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)并在與設(shè)計師線下溝通后,選擇其中一位設(shè)計師為自己提供定制家裝設(shè)計服務(wù),并在線上完成付款以及合同的簽訂。設(shè)計完成后,網(wǎng)友可以按照相同的方法在平臺上尋找滿意的施工隊伍,施工中每個環(huán)節(jié)驗收都有視頻圖文資料,網(wǎng)友甚至可以直接線上驗收。盡管上線短短數(shù)日,維享家已經(jīng)擁有70多個專業(yè)注冊設(shè)計師以及80多只注冊施工隊伍,同時,平臺還有網(wǎng)上商城,為網(wǎng)友提供主材采購服務(wù)。
“理論上說,除了與設(shè)計師溝通裝修細(xì)節(jié)可能需要面談效果更好,其他所有裝修步驟都能直接在線上完成。”當(dāng)然,家裝作為大宗消費品,完全依賴網(wǎng)上操作存在一定難度,因此維享家在汽博中心打造了上千平方米的辦公場地,供網(wǎng)友和設(shè)計師、項目經(jīng)理線下交流溝通使用,唐維升表示未來還將在重慶不同區(qū)域設(shè)立2-3個類似的洽談、交流、溝通場所。
專業(yè)平臺 為資金、質(zhì)量提供保障
把本就不讓人放心的家裝,托付給虛擬的互聯(lián)網(wǎng),消費者的擔(dān)憂和困惑唐維升十分清楚。他對俏業(yè)家的要求是,傳統(tǒng)裝飾公司能為業(yè)主提供的一個不能少,還必須做得更多,“比如我們在工地引入24小時互聯(lián)網(wǎng)攝像頭,業(yè)主可以隨時監(jiān)控工地情況。而且家裝中涉及的所有合同、價格、圖紙、照片及視頻等資料我們都會提供給業(yè)主,同時上傳到業(yè)主在平臺的個人主頁里,利用云技術(shù)保存,讓整個裝修過程公開透明,讓家裝貓膩無所遁形。”
如果維享家純粹只做簡單的信息配對,顯然是對唐維升十幾年家裝經(jīng)驗的浪費。維享家能夠給予消費者的,還有專業(yè)、公正的第三方監(jiān)督和保障功能,“我們依靠自己的專業(yè),擬定了格式化的、由平臺參與其中的三方設(shè)計、施工合同,確保各方利益得到保障。”同時,唐維升還組建了一支專業(yè)化的工程質(zhì)量監(jiān)督驗收隊伍,由第三方的平臺來對施工中的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量進行驗收,從根本上確保驗收的公平性。“并且裝修所有款項,網(wǎng)友按照傳統(tǒng)裝飾公司的付款模式直接支付給平臺,由平臺根據(jù)合同約定和驗收情況,按進度付款給設(shè)計師和施工方。”
去除中間環(huán)節(jié) 為家裝省錢30%
重慶晨報:與其他互聯(lián)網(wǎng)家裝模式相比維享家的區(qū)別和優(yōu)勢是什么?
唐維升:首先,維享家定位個性化定制裝修,而其他許多互聯(lián)網(wǎng)家裝都是提供標(biāo)準(zhǔn)化裝修服務(wù);其次,維享家綜合了目前市面上主流的兩種互聯(lián)網(wǎng)家裝模式,即信息平臺和自接裝修,在維享家既有信息平臺的資源配置能力,同時又能像自接裝修一樣通過專業(yè)的第三方監(jiān)控,對裝修過程及結(jié)果負(fù)責(zé)。
重慶晨報:維享家互聯(lián)網(wǎng)定制裝修平臺能為消費者省多少錢?
唐維升:維享家可為網(wǎng)友在設(shè)計和基礎(chǔ)裝修部分節(jié)省30%的費用。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下,我們已經(jīng)變經(jīng)營產(chǎn)品為經(jīng)營人群,把家裝從一生一次的買賣變?yōu)橐簧皇赖馁I賣,所以裝修本身可以不賺錢,我們才能把去掉中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的利益全部讓出來。
重慶晨報:互聯(lián)網(wǎng)裝修并不神秘,你為什么有信心能做好?
唐維升:關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和家裝的結(jié)合,業(yè)界一直有兩種不同的看法,一種認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司會侵蝕家裝,一種認(rèn)為家裝公司會完成互聯(lián)網(wǎng)化,我更傾向后者。我沉浸家裝行業(yè)十幾年積累的經(jīng)驗,以及我對家裝透徹的認(rèn)知和理解,再利用互聯(lián)網(wǎng)的思維和工具,就是我的優(yōu)勢。
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