孫威

　　北京實創(chuàng)裝飾集團(tuán)董事長

　　一個腳踏實地卻又不甘平凡的行業(yè)轉(zhuǎn)型者，一個不斷創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)的管理者，一個既有技術(shù)背景又有經(jīng)營頭腦的家裝企業(yè)家。因為想要離父母近一點以盡孝道，他走出了小富即安的生活狀態(tài)，陰差陽錯走進(jìn)家裝行業(yè)。然而誰能想到，當(dāng)年的這一步在，成就了一個年產(chǎn)值20億的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。

　　雖然實創(chuàng)目前取得了一定的成績，“我仍然覺得我們還是一個很小的公司，還是如履薄冰般的在發(fā)展。”孫威說，“成功只是一種心理表現(xiàn)而已，有的人賺了幾千萬就已經(jīng)覺得自己很成功了，而有的人覺得公司做20個億，也只是剛剛開始。”對于實創(chuàng)來說，每一個驕人的成績都只代表過去，接下來的路又是一個新的起點。

　　北京實創(chuàng)裝飾集團(tuán)董事長 孫威

　　作為一個兼“套餐式裝修”、“工廠化裝修”、“一站式服務(wù)”、“全責(zé)環(huán)保”等行業(yè)新概念于一體的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的，孫威到底憑借怎樣的理念帶領(lǐng)實創(chuàng)于當(dāng)下動蕩的家裝市場脫穎而出?本期《家居大商》欄目帶您走近孫威，聽他講述實創(chuàng)的發(fā)展之路。

　　不斷充電，迎接家裝行業(yè)變革

　　孫威從入行家裝行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)有二十多年了，相信對于孫威而言，家裝不僅僅裝飾著實創(chuàng)所有客戶的家，還點綴著他二十多年的人生道路。孫威說：“家裝行業(yè)是完全市場化的，給了我們這樣沒有任何背景的人甚至學(xué)歷不高的人，非常大的施展空間。”

　　網(wǎng)易家居：據(jù)了解，您進(jìn)入家裝行業(yè)之前是在國企工作，為什么會辭掉“金飯碗”進(jìn)入家裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)呢?

　　孫威：因為我父母都在央企工作，所以我從小就在單位大院長大，上的是子弟學(xué)校，畢業(yè)后也到了一個央企——燕山石化工作。但是當(dāng)時我在郊區(qū)工作，父母住在市里，考慮到父母年紀(jì)大了需要有人照顧，我便辭職回到了父母身邊，后來陰錯陽差就進(jìn)入了家裝行業(yè)。

　　初對這個行業(yè)沒有認(rèn)知，我是從建筑業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，后來從建筑公司到甲方，又去干了工裝公司，工裝公司干的也不太好，就轉(zhuǎn)型到家裝這個領(lǐng)域。開始其實很簡單，只是為了生存，為了活著，根本就沒有去過多的思考這是不是一份有發(fā)展前景的事業(yè)，基本上是屬于走一步看一步。

　　網(wǎng)易家居：近幾年，您一直在學(xué)習(xí)，包括去澳門和新加坡的一些高校進(jìn)修。您去澳門修讀了傳播學(xué)博士學(xué)位，為什么會選擇這個專業(yè)呢?

　　孫威：讀博士學(xué)位主要是希望給孩子們做一個榜樣。而選傳播學(xué)初的想法也很簡單，大衛(wèi)·奧格威說過，廣告費(fèi)的一半都不知道去哪兒了，而實創(chuàng)一年的廣告費(fèi)高達(dá)幾千萬，我想如果我學(xué)了傳播學(xué)，可能會省點兒廣告費(fèi)，但是真的學(xué)了以后發(fā)現(xiàn)不是我想象的那樣。我是一個標(biāo)準(zhǔn)的理工男，缺少情懷，學(xué)習(xí)傳播學(xué)之后，我發(fā)現(xiàn)這是一個跟心理學(xué)、行為學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)有很強(qiáng)相關(guān)性的學(xué)科。

　　其實如果再早幾年的話，我覺得我根本學(xué)不了，因為整體的知識儲備沒有一點這方面的積累，但是當(dāng)我41歲的時候去學(xué)，已經(jīng)多少有了一些人生的積淀，這個時候會通過更多的角度去思考社會問題，心理學(xué)問題和行為學(xué)問題，想得也更客觀、更全面了。

　　網(wǎng)易家居：您還在南洋理工大學(xué)、清華大學(xué)修讀了EMBA，這對于公司管理有什么幫助嗎?

　　孫威：我覺得清華就像少林寺，武功的基礎(chǔ)打得非常扎實，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了很多知識，學(xué)成出山以后，發(fā)現(xiàn)這個世界其實是很大的，還是有很多你想不到的。南洋理工則更國際化，我的老師指點了我很多，我把他請到實創(chuàng)當(dāng)顧問，可以說對實創(chuàng)2015年的變革起到至關(guān)重要的作用。

　　有時候我們身在其中，看不清自己的問題，但是有高手從外面一看，特別簡單。等我跳出這個畫面再看，自然而然就看出了很多問題。所以我覺得這種學(xué)習(xí)是非常有益的。

　　網(wǎng)易家居：在求學(xué)的過程中，您的收獲是什么?

　　孫威：我覺得求學(xué)讓我在之前浮躁的狀態(tài)中靜下來，可以靜下來想些東西，思考一下人生，同時也可以回顧一下過去，這是非常難得的。

　　網(wǎng)易家居：您初是技術(shù)出身，在企業(yè)管理的過程中，會不會非常重視技術(shù)這方面?

　　孫威：技術(shù)永遠(yuǎn)重要，一切用戶體驗的核心，都是產(chǎn)品體驗。要想造出好的產(chǎn)品，就要有非常棒的技術(shù)，這個是繞不過去的。就像小米，其實我特別欣賞這個企業(yè)，但是在經(jīng)過四五年快速發(fā)展之后，為什么現(xiàn)在滯脹?我覺得就是因為在技術(shù)這個層面上沒有特別大的持續(xù)的投入。

　　作為一家年銷售額接近千億的企業(yè)，如果沒有自己的核心技術(shù)的話，風(fēng)險還是非常大的。相反我們看看華為，從之前的Mate7到Mate8，真正徹底奠定了高端的形象和地位。不僅從所有的國產(chǎn)機(jī)里面脫穎而出，甚至可以說在全球范圍內(nèi)已經(jīng)向三星發(fā)起挑戰(zhàn)，這是我非常欣賞的。技術(shù)永遠(yuǎn)是我欣賞的。

　　網(wǎng)易家居：之前您接受訪問，提到過自己性格方面會有一點自大，對您來說，這在您事業(yè)發(fā)展過程中是一個優(yōu)點還是一個缺點?

　　孫威：我覺得談不上優(yōu)點和缺點，這應(yīng)該是一個特點。好的時候肯定是優(yōu)點，不好的時候就變成了缺點。比如說實創(chuàng)在這么多年的發(fā)展過程中，我們一直比較激進(jìn)，這跟我個人的性格有關(guān)。我是天蝎座、A型血。激進(jìn)的性格是一把雙刃劍，有利有弊。像我們在做一些投資的時候，也有失敗的情況。而我們在面對機(jī)會的時候，也常常會別人一步。

　　比如2005年，我們推出了“28800精裝搬回家”業(yè)務(wù)，當(dāng)時很多人不理解。因為在11年前，能把毛利做到7%這么低，即使是現(xiàn)在的很多互聯(lián)網(wǎng)公司都難以想象。當(dāng)時也是燒錢模式，我們大概用了一年的時間奠定了行業(yè)地位，一年以后毛利也上來了。其實跟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)行思路如出一轍，只不過當(dāng)時用的不是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更多的是像QQ、博客、論壇等，但思維邏輯是一樣的。

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　2015年“雙11”，實創(chuàng)闖進(jìn)天貓雙十一熱銷品牌大榜，成為了里程碑式的事件。2015年6月，實創(chuàng)推出了網(wǎng)絡(luò)爆品“任性裝”，688元/平米的價格震驚了全行業(yè)，再一次走在了家裝互聯(lián)網(wǎng)化的前列……作為家裝行業(yè)新概念的領(lǐng)航者與實踐者，實創(chuàng)裝飾不斷創(chuàng)新、變革。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的，實創(chuàng)力爭做一家家裝互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　網(wǎng)易家居：您在2014年的時候說過，實創(chuàng)裝飾2015年要實現(xiàn)全面互聯(lián)網(wǎng)化，這個目標(biāo)實現(xiàn)了嗎?

　　孫威：如果按照我們2014年既定的目標(biāo)，應(yīng)該說是提前實現(xiàn)了。現(xiàn)在因為我們對互聯(lián)網(wǎng)的理解發(fā)生了一些變化，所以我很難從字面意義上直接回答你。因為我們大家所理解的互聯(lián)網(wǎng)化，其實衡量的標(biāo)準(zhǔn)和緯度都不一樣，我只能說我們在自己既定的計劃當(dāng)中推進(jìn)的還是比較理想的。

　　網(wǎng)易家居：您怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維?

　　孫威：我認(rèn)為，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，從商業(yè)角度來說，還是用戶邏輯。企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷幾個階段：階段以產(chǎn)品為中心，第二階段以用戶為中心，第三階段以信息互動為核心。其實有時候用戶自己都不知道自己想要什么，這是的困惑，而信息互動就會把我們潛在的需求挖掘出來。在發(fā)展的第三階段，大家快速的通過信息互動，來創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會，這個應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。

　　網(wǎng)易家居：在經(jīng)歷了一番摸索和嘗試之后，2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)面臨新一輪洗牌，產(chǎn)品之間的競爭愈演愈烈。“炒概念”已經(jīng)行不通了，真正落地需要的是由內(nèi)而外的硬實力。實創(chuàng)在實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，都做了哪些改革?

　　孫威：隨著社交媒體越來越發(fā)達(dá)，我們引入了一些新的玩法，通過與客戶近距離的、多對多的信息互動，讓我們的決策程序變得非常簡單，客戶直接的感受就是效率提高了。以前實創(chuàng)有九級管理層：董事長、總裁、副總裁、大區(qū)總經(jīng)理、總經(jīng)理、總監(jiān)、副總監(jiān)、經(jīng)理等，流程非常長，現(xiàn)在我們把過去的這種強(qiáng)預(yù)算、強(qiáng)流程的官僚體制，改變成現(xiàn)在非常貼近市場，有互聯(lián)網(wǎng)基因的扁平化的自主制，整個管理層縮減至四級。我們把各種中間層，我們內(nèi)部把這個叫做鼓勵創(chuàng)造價值，把一切原來傳遞價值的崗位，用信息技術(shù)替代，所以層級減少了，效率提高了。

　　同時，我們從供應(yīng)鏈到施工環(huán)節(jié)做了很多變革。雖然我們是一家全國性的公司，但是過去在全國28個城市當(dāng)中，我們主要是跟區(qū)域的分銷商、代理商合作，現(xiàn)在為了進(jìn)一步提高運(yùn)行效率，我們轉(zhuǎn)向直接和工廠合作。同時通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也提高了施工隊的運(yùn)行效率。

　　另外，的變化還是在客戶端。家裝行業(yè)是一個個性化凸現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的行業(yè)，客戶都會有一些自己的要求和想法，可是這些隨機(jī)的需求在與企業(yè)的互動過程中，雙方都得不到高效的銜接，所以當(dāng)需求得不到滿足時，往往會讓人感覺服務(wù)不到位。以前都是一線的設(shè)計師、施工人員與客戶直接溝通，但是他們通常沒有決策的權(quán)利，為改變這一情況，我們在與客戶進(jìn)行多對多信息互動的時候，充分地利用了微信等社交媒體，比如每100個客戶建一個微信群，我們的員工，相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人都加入這個群，直接與客戶進(jìn)行溝通，提高了工作效率。

　　網(wǎng)易家居：您剛才說鼓勵創(chuàng)造性價值的崗位，有哪些崗位呢?

　　孫威：比如設(shè)計類的，或者是文案，就屬于創(chuàng)造價值的。原來這些崗位，在非互聯(lián)網(wǎng)化時代沒有特別被重視，或者說也很重視，但是它起到的作用、價值，沒有被放大。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，這些崗位的價值都被進(jìn)一步放大。比如“世界很大，我想去看看”，就這么一句話火遍社交圈，這在移動互聯(lián)網(wǎng)到來之前是不可能的。

　　網(wǎng)易家居：實創(chuàng)在互聯(lián)網(wǎng)化方面做了這么多努力，有遇到過哪些挑戰(zhàn)和障礙呢?

　　孫威：我們在2015年推出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時候，客戶非常認(rèn)可，在短時間內(nèi)，我們就接到了大量的訂單，客戶預(yù)定甚至排到了兩個月以后。由于當(dāng)時訂單數(shù)量已經(jīng)超過了我們的承載力，所以工期并沒有完全做到所承諾的28天。

　　為此我們決定單獨(dú)成立一家公司，用純互聯(lián)網(wǎng)的方式來運(yùn)作。因為過去的實創(chuàng)太龐大了，很多的流程、習(xí)慣已經(jīng)固化了，所以這個變革實際上是非常痛苦的。傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型，尤其是像我們這種顛覆式的轉(zhuǎn)型，還是有很大的困難和風(fēng)險的，但是客戶的認(rèn)可給了我們很大的信心。在去年下半年，我們成立了純互聯(lián)網(wǎng)公司，叫極裝吉住。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝不走燒錢這條路

　　從1999年成立開始，實創(chuàng)始終堅持以務(wù)實與創(chuàng)新為發(fā)展思路，在不斷變化的市場中一路前行，創(chuàng)出了中國為的家裝品牌之一，成為萬千家庭的裝修。在面對市場互聯(lián)網(wǎng)化的浪潮時，實創(chuàng)既有順勢而為的魄力，也有理性變革的冷靜。

　　網(wǎng)易家居：您覺得，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)應(yīng)該是一個什么樣的經(jīng)營狀態(tài)?

　　孫威：我個人的理解是，互聯(lián)網(wǎng)家裝不必?zé)X，燒錢的一定不是。因為如此低復(fù)購率的行業(yè)，它是沒有用戶黏性的，它不像其它高頻消費(fèi)的行業(yè)能建立用戶，用戶和客戶實際上是兩個概念，家裝行業(yè)更多的是客戶，很難稱為用戶。實際上，裝修完了之后，很多人馬上就會把你的App卸載掉。我們只有做好客戶體驗，保證利潤，才能健康發(fā)展。否則你燒再多的錢，客戶也記不住。

　　另外，我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)永遠(yuǎn)打不死傳統(tǒng)企業(yè)，因為傳統(tǒng)的家裝是非常依賴于人的，這是它的商業(yè)模式的重要特點。比如日本的科技是很發(fā)達(dá)的，但為什么日本的電商企業(yè)卻很少?主要是因為傳統(tǒng)商業(yè)做得太成熟，電子商務(wù)對它而言只是一件錦上添花的事兒。

　　我們目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到達(dá)到這個水平，所以我們的電商后發(fā)先至，但不要被這個現(xiàn)象所迷惑，要真正用互聯(lián)網(wǎng)思維做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)平臺和人都很重要。

　　實創(chuàng)整體家裝體驗館

　　網(wǎng)易家居：剛才說到，與客戶實現(xiàn)多對多互動在過去是很難想象的。為什么不敢想象?

　　孫威：裝修公司有個特點，簽約前特別希望業(yè)主扎堆，大家聚的人越多越有人氣，越能相互影響，越容易成交。簽約后就怕業(yè)主扎堆，一扎堆就互相開始吐槽，難以招架。

　　但是事實我們規(guī)避不了，為什么?社交媒體如此發(fā)達(dá)，就算你不去主動溝通，用戶之間也會產(chǎn)生聯(lián)系。與其被動地接受這個現(xiàn)實，不如主動地去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，把可能是你企業(yè)不好看的一面給大家看。其實用戶是很包容的，只要你盡力了，真正為客戶著想了，哪怕你還不夠完美，大家也會信任和喜歡你。

　　網(wǎng)易家居：2015年被稱為“互聯(lián)網(wǎng)家裝元年”，很多傳統(tǒng)家裝企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)家裝，甚至有一些其它行業(yè)也爭先恐后加入其中，對此您怎么看?

　　孫威：如果是向我們這個方向去轉(zhuǎn)，我認(rèn)為是對的。但是能不能轉(zhuǎn)好，這個其實很難，光有錢不行。前一段時間也有人跟我探討，工裝公司轉(zhuǎn)行家裝如何，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入家裝如何，我舉了個例子，我們這個行業(yè)里做高端的去做低端，做低端的去做高端做成功的有幾個?其次，在上海做成功的，在北京能不能做成功?在北京做成功的，在廣州能不能做成功?

　　當(dāng)你把這些數(shù)據(jù)掃描完了之后就會發(fā)現(xiàn)，非常難，這個難無異于改行。到目前為止，同時在北上廣立足的公司還沒有。一個區(qū)域的變化，一個定位的變化都很難成功，更別說從一個領(lǐng)域到另一個領(lǐng)域了。

　　其實之前我也不是這個行業(yè)的，我開過餐館，很成功，你可以把我當(dāng)成是餐飲業(yè)的，我也做過工裝，不成功。就這么一個做過餐館，做過工裝的企業(yè)，沒有一分錢，我進(jìn)入家裝行業(yè)把它干成了。對于我來講，我覺得這是個挺神奇的事兒。反過來，我也希望能有新的血液、新的思想進(jìn)入我們這個行業(yè)，帶來一點新的東西。

　　網(wǎng)易家居： 2016年，實創(chuàng)在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中有哪些計劃?

　　孫威：在過去幾年中，互聯(lián)網(wǎng)的泡沫被戳破了不少，消費(fèi)者也越來越理性了，比如說一提互聯(lián)網(wǎng)就談爆品，一提互聯(lián)網(wǎng)就談燒錢，好像不燒錢就不叫互聯(lián)網(wǎng)。真正健康的企業(yè)無所謂你是不是互聯(lián)網(wǎng)，但是你企業(yè)核心的商業(yè)邏輯不會變，企業(yè)不賺錢是沒有能力去發(fā)展、去進(jìn)行價值傳遞的。裝修也不是一錘子買賣，裝修完了之后還要有幾年的保修，也有相關(guān)的保修規(guī)定。實創(chuàng)在幾年前就提出來，全部保修十年，我們是認(rèn)認(rèn)真真地把它當(dāng)做一個百年老店去做。

　　我們認(rèn)為，家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該大體上分為兩大類，一種就是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的過程，一種就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在尋找行業(yè)的機(jī)遇，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)里落地開花。一個是互聯(lián)網(wǎng)+，一個是+互聯(lián)網(wǎng)，具體哪個更有可能成功，這個我也說不好。

　　在整個互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，技術(shù)在進(jìn)步，比如說移動終端、 4G寬帶網(wǎng)絡(luò)、各種App等，這些都為移動互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展提供了硬件基礎(chǔ)，用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)漸漸地形成了，我們也在順應(yīng)這樣的環(huán)境在做。

　　新十年 鑄就千億規(guī)模企業(yè)夢想

　　很多人都會談夢想，但不是所有人都能夠腳踏實地的努力去堅守夢想。在一些所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)落地?zé)o果之際，2016年3月，實創(chuàng)裝飾再度布局升級，推出針對高端消費(fèi)者的整體家裝產(chǎn)品“理想裝plus”，價格為1288元/平方米，包含34款原裝進(jìn)口主材、標(biāo)配基材、全天候服務(wù)和18項歐標(biāo)工藝。實創(chuàng)“理想裝Plus”新品是2016年家裝企業(yè)次發(fā)聲，思路上跳出了其他行業(yè)“跟著互聯(lián)網(wǎng)玩兒”的節(jié)奏，這也是實創(chuàng)一直以來互聯(lián)網(wǎng)化思路，堅守整體家裝模式，用互聯(lián)網(wǎng)思維去完善產(chǎn)品、完善用戶體驗。

　　網(wǎng)易家居： 在家裝行業(yè)堅持了這么多年，您覺得家裝行業(yè)對您來說的魅力是什么?

　　孫威：其實我是近幾年才開始反思這個事情，起初并沒有顧得上思考這些問題。人是這樣的，沒有成長到一定的階段，不會想一些跟自己差距太大問題，但是反過來，到了一定階段，你自然會去思考。我認(rèn)為家裝行業(yè)完全市場化是其的魅力，這個行業(yè)是一個天量市場，比海量市場還要大。在這樣大的一個市場空間中，實際上給了我們這樣沒有任何背景，甚至學(xué)歷不高的人，非常大的施展空間。正是我們這群不太的人，卻干了一番很偉大的事兒，這是這個行業(yè)的魅力。

　　網(wǎng)易家居： 實創(chuàng)已經(jīng)成立17年，在這個過程中一定經(jīng)歷了很多，您怎么看待成功?

　　孫威：成功都是別人說的。我是從一個既沒有樣板間也沒有工地的小公司走過來的，以前客戶找你裝修，一定要看你的樣板間，記得2006年有一次做活動的時候，聽到我們的設(shè)計師跟客戶交流，設(shè)計師講：“我們這么大的公司，還要看什么樣板間啊?”結(jié)果這個客戶也很有意思，聽設(shè)計師這么一說，也沒有再要求看，就簽約了。

　　設(shè)計師已經(jīng)認(rèn)為我們企業(yè)成功了，才會這樣說，可是我不這么認(rèn)為，我仍然覺得我們是一個很小的公司，還是如履薄冰般的在發(fā)展。所以我覺得成功只是自己的一種心理表現(xiàn)而已，也許有的人賺幾千萬就已經(jīng)覺得自己很成功了，有的人覺得公司做了20個億，也才只是剛剛開始。

　　我認(rèn)為，能持續(xù)的存在、發(fā)展，對行業(yè)和社會有價值的企業(yè)，才應(yīng)該算是成功了。如果僅僅是實現(xiàn)了一個短暫的目標(biāo)，很難講這是成功。

　　網(wǎng)易家居： 結(jié)合現(xiàn)在大的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，您對實創(chuàng)的未來有什么期待?

　　孫威：互聯(lián)網(wǎng)思維背后是用戶思維，也就是商業(yè)經(jīng)濟(jì)原始的思維模式—注重客戶體驗。非常期待實創(chuàng)未來在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)思維化三個層面上都有突飛猛進(jìn)的變化，進(jìn)一步優(yōu)化一站式+F2C的互聯(lián)網(wǎng)垂直家裝模式。

　　實創(chuàng)成立17年，客戶保有量超過22萬，過程中積累的個性案例超過10萬，并在持續(xù)增加，基本上所有客戶都能在實創(chuàng)案例庫內(nèi)找到喜歡的風(fēng)格，并且獲得報價。我們從初年產(chǎn)值800萬成長到年產(chǎn)值20億，這個跨度其實很大，但是當(dāng)時也沒敢這么想。我是一個沒有特別遠(yuǎn)大理想的人，說走一步看一步好像有點太謙虛了，但是企業(yè)做到肯定會有想法，我認(rèn)為，未來十年，中裝行業(yè)應(yīng)該能出千億的企業(yè)，我們作為站在排的企業(yè)之一，應(yīng)該說是有這樣的一個機(jī)遇和可能。理想總是要有的，萬一實現(xiàn)了呢。

　　網(wǎng)易家居：之前實創(chuàng)說有上市計劃，現(xiàn)在還有嗎?

　　孫威：有。

　　網(wǎng)易家居： 什么時間?

　　孫威：這不是能著急的事情，不能為了上市而上市。

　　網(wǎng)易家居： 謝謝孫總接受的采訪。