《居家》互動熱線近日接到市民唐先生的投訴，“我家是老房新裝，去年10月和春亦陽裝飾公司簽了一個全包合同，離竣工日期已過去半年多了，房子可以說是基本裝修好了，可還沒有進行竣工驗收，質(zhì)量保證書也沒有給我，不僅如此，在房子裝修的過程中，施工方還屢次加項問我要錢。”接到投訴后，記者展開了調(diào)查。

　　裝修投訴

　　施工過程中屢次加項，不給錢就停工

　　唐先生說，在去年10月份他和春亦陽裝飾簽的這份合同上，工程總價款為2.6萬元，工期是從2015年10月1日~2015年12月1日。但在這個過程中， 施工方多次以各種理由要求他支付額外費用。“先是去年10月份，施工人員告訴我，水電改造部分的費用已經(jīng)超過了計劃，要我再支付3600元，我問他為什么會透支，他也沒說理由，回答我做都已經(jīng)做了，必須要付錢，否則就停工。后來經(jīng)過協(xié)商，我支付了3000元，才得以復(fù)工。”唐先生說。

　　在他提供的一份“增項清單”上記者看到，施工方后期又以“衛(wèi)生間防水、網(wǎng)布、粉土墻、廚房吊柜、包管道”等項目，在去年11月份前后，向他索要了2000余 元的增項費用。“有的增項是我主動要求的，但有的我就不能理解，比如我家的管道本來就是包好的，又何來的費用?但不給錢他們就停工，就這樣，一直到 2015年12月1日，家里的地板都還沒鋪。后來經(jīng)過協(xié)商，我又給了他們2000元，一直拖到今年4月，家里的裝修才算基本完工，但直到也沒有進行竣工驗收。”唐先生說，他希望春亦陽裝飾能按照合同，走完竣工驗收流程并出具質(zhì)量保證書，并就裝修過程中不合理的增項給他一個合理的解釋。

　　記者調(diào)查

　　裝飾公司另有說法，稱業(yè)主違約在先

　　記者聯(lián)系了春亦陽裝飾，對方一位負責人對此解釋，在與該戶裝修業(yè)主簽訂合同時，已對其做了告知，水電改造部分只預(yù)收2000元，多退少補，而在實際施工中， 材料費和工人費超出了預(yù)收款，業(yè)主理應(yīng)付清這筆錢。而之后衛(wèi)生間防水、網(wǎng)布、粉土墻、廚房吊柜等項目，不在報價項目之內(nèi)，多出來的東西肯定是要錢的。

　　“在此事的處理過程中，業(yè)主還曾表示，增加的費用可以在工程竣工后支付，但在我們看來，竣工后這筆錢他肯定不會付，所以在款項缺口還未填平的情況下，我們只能停工。后來經(jīng)過協(xié)商，我們同意他只支付部分額外費用，之后也恢復(fù)工程了，所以工期一直拖到今年4月。但直到，他還欠我們大概1600元尾款，而且數(shù)次 交涉過程都很不愉快，所以我們不愿意對該工程進行驗收并出具質(zhì)量保證書。”

　　專家支招

　　合同外加項投訴較多

　　業(yè)主不滿可申請仲裁

　　那么，春亦陽裝飾在施工過程中的幾次加項是否屬于違規(guī)?南京市裝飾協(xié)會秘書長孫建設(shè)表示，裝修合同外加項收費，是在工程進度中比較常見的現(xiàn)象，并不能說全部 都是違規(guī)的。“加項要求，必須在提前征得業(yè)主同意下才可以實施，否則就涉嫌違規(guī)加項。這起投訴中的雙方，可帶著裝修合同和相關(guān)材料，向南京市仲裁委申請仲 裁。”

　　孫建設(shè)還表示，業(yè)主在與裝飾公司簽訂合同前，也應(yīng)當對自己家的裝修設(shè)計方案有一定的了解，例如要用多少插座、管線要用多少米、不同規(guī)格的材料單價是多少，這些都必須要做到心中有數(shù)，以免出現(xiàn)施工方野蠻違規(guī)加項的情況。

　　孫建設(shè)說：“近年來南京裝飾市場上關(guān)于全包合同之外的加項投訴在不斷增多。我們在此也提醒裝修業(yè)主，如果是與裝飾公司簽訂全包合同，還是應(yīng)當盡量找一些規(guī)范化的品牌公司，做好前期設(shè)計，以免出現(xiàn)此類糾紛。”（來源：現(xiàn)代快報）